কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ১৪ অক্টোবর, ২০২৫ এ ১০:১৪ AM
কন্টেন্ট: পাতা

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
স্থানীয় সরকার পল্লীউন্নয়ন ও সমবায় মন্ত্রনালয়
উপজেলা সমবায় কার্যালয়
নড়াইল সদর, নড়াইল।
cooparative.narailsadar.narail.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১. ভিশন ও মিশন
Vision: টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন।
Mission: সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা:
| ক্র:নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার (নাম, পদবি, জেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল) | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার (নাম, পদবি,জেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল) |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | ক) তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদান। | ১) অনুরোধ প্রাপ্তির তারিখ হতে অনধিক ২০ (বিশ) কার্যদিবসের মধ্যে; ২) অনুরোধকৃত তথ্যের সহিত একাধিক তথ্য প্রদান ইউনিট বা কর্তৃপক্ষের সংশ্লিষ্টতা থাকলে অনধিক ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে; ৩) অনুরোধকৃত তথ্য কোন ব্যক্তির জীবন-মৃত্যু, গ্রেফতার এবং কারাগার থেকে মুক্তি সম্পর্কিত হলে অনুরোধ প্রাপ্তির অনধিক ২৪ (চব্বিশ) ঘণ্টার মধ্যে | তথ্য অধিকার আইন’ ২০০৯ এ উল্লিখিত নির্ধারিত ফরম এ আবেদন করতে হবে। | প্রাপ্তিস্থানঃ (ক) তথ্য কমিশনের ওয়েবসাইট | (১) তথ্য অধিকার আইন’ ২০০৯ অনুযায়ী পাতা প্রতি ০২ (দুই) টাকা অথবা প্রকৃত খরচ ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা করতে হবে; (২) সিডি বা অন্য কোন মাধ্যমে তথ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে প্রকৃত মূল্য জমা দিতে হবে; এবং (৩) ট্রেজারি চালানের কোড নং- ১-৩৩০১-০০০১-১৮০৭ | মো. ওবায়দুর রহমান সহকারী পরিদর্শক টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd | উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd |
| (খ) তথ্য অধিকার আইন’ ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রাপ্তির আপিল অভিযোগ | -- | অনলাইন এর মাধ্যমে আবেদন করতে হবে। | পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগের ইন্টিগ্রেটেড ডিজিটাল সার্ভিস ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম | বিনামূল্যে | উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১ uco.sadar.narail@coop.gov.bd | আব্দুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার(অ: দা:) নড়াইল। জেলা কোডঃ ৭৫০০ টেলিফোনে: ০২৪৭৯৯২৩০০৯ ই-মেইলঃ dco.narail@coop.gov.bd | |
| ২ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর কার্যালয়ের সেবা বিষয়ক যে কোন অভিযোগ গ্রহণ | ৩০ কর্মদিবস | অনলাইনে/অফলাইনে আবেদনপত্র | বিনামূল্যে | সাঈফ উদ্দিন আহমেদ সহকারী পরিদর্শক টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd |
উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ uconarailsadar@gmail.com | |
| ৩ | অভিযোগ প্রতিকারে সহযোগিতা প্রদান | আবেদন প্রাপ্তির ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে। | ১) লিখিত ভাবে অভিযোগকারীর নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বরসহ অভিযোগ দাখিল করতে হবে। ২) অভিযোগের স্বপক্ষে কাগজপত্র | বিনামূল্যে | মো. ওবায়দুর রহমান সহকারী পরিদর্শক টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২৪০৬০ uco.sadar.narail@coop.gov.bd |
উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন :০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd | |
| ৪ | বিরোধ মামলা ও আপীল নিষ্পত্তি | কলাম ৩ এ বর্ণিত সময়ের মধ্যে (২দিন/ ৩০দিন/ ১৮০ দিন) | | -- | ১) ১০০ টাকা ২) কোর্ট ফি | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১ uco.sadar.narail@coop.gov.bd | আব্দুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার(অ: দা:) নড়াইল। জেলা কোডঃ ৭৫০০ টেলিফোনে: ০২৪৭৯৯২৩০০৯ ই-মেইলঃ dco.narail@coop.gov.bd |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ক্র. | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উধ্বতন কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ০১ | প্রাথমিক সমবায় সমিতির নিবন্ধন আবেদন গ্রহন ও প্রদান। | সর্বোচ্চ ৬০ দিন | প্রতি সদস্যের জাতীয় পরিচয়পত্র, নাগরিক সনদপত্র, কমিটির সদস্যদের পাসপোট সাইজের 2কপি করে এবং অন্য সকল সদস্যের ১কপি করে ছবি, সাংগাঠনিক সভার রেজুলেশন ইত্যাদি। | অনলাইন dashboard.rdcd.gov.bd | সাধারনত: (৩০০+৪৫ভ্যাট) =৩৪৫/- টাকা দারিদ্র বিমোচনের ক্ষেত্রে (৫০+৮ভ্যাট)= ৫৮/- টাকা, ব্যাংকে, ট্রেজারী চালানের (১৩৮৩১০০০১৮৩৬) মাধ্যমে | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd | আব্দুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার(অ: দা:) নড়াইল। জেলা কোডঃ ৭৫০০ টেলিফোনে: ০২৪৭৯৯২৩০০৯ ই-মেইলঃ dco.narail@coop.gov.bd |
| ০২ | সমবায় সমিতির অডিট সম্পাদন | ০১লা জুলাই থেকে ৩১মার্চ এর মধ্যে | সমবায় সমিতি কর্তৃক দাখিলকৃত হিসাব ও রেকর্ডপত্র | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর | বিনা মূল্যে | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd | আব্দুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার(অ: দা:) নড়াইল। জেলা কোডঃ ৭৫০০ টেলিফোনে: ০২৪৭৯৯২৩০০৯ ই-মেইলঃ dco.narail@coop.gov.bd |
| ০৩ | অডিট ফি আদায় | আর্থিক বছরের মধ্যে | স্ব-স্ব সমিতি ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে (১৩৮৩১০০০২০২৯) পরিশোধ করবেন | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর | চালানের মাধ্যমে | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd | আব্দুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার(অ: দা:) নড়াইল। জেলা কোডঃ ৭৫০০ টেলিফোনে: ০২৪৭৯৯২৩০০৯ ই-মেইলঃ dco.narail@coop.gov.bd |
| ০৪ | সিডিএফ আদায় | আর্থিক বছরের মধ্যে | সমবায় অধিদপ্তরের জনতা ব্যাংক শ্যামলী শাখা ০৩১০১২৯১৭৪ নং হিসাবে জমা দিবেন | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর | ডিডি-এর মাধ্যমে | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd | আব্দুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার(অ: দা:) নড়াইল। জেলা কোডঃ ৭৫০০ টেলিফোনে: ০২৪৭৯৯২৩০০৯ ই-মেইলঃ dco.narail@coop.gov.bd |
| ০৫ | আশ্রয়ণ প্রকল্পে ঋণ প্রদান | আশ্রয়ণ প্রকল্পের নীতিমালা অনুযায়ী অগ্রাধিকার ভিত্তিতে | ঋনের আবেদন, রেজুলেশন, ছবি ও ঘরের দলিল জামানত | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর | বিনামূল্যে | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd | আব্দুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার(অ: দা:) নড়াইল। জেলা কোডঃ ৭৫০০ টেলিফোনে: ০২৪৭৯৯২৩০০৯ ই-মেইলঃ dco.narail@coop.gov.bd |
| ০৬ | সমবায় সমিতি পরিদর্শন | সুবিধাজনক সময়/নির্দেশনা অনুযায়ী | সমবায় সমিতি কর্তৃক সংরক্ষিত হিসাব ও রেকর্ডপত্র | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর | বিনামূল্যে | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd | আব্দুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার(অ: দা:) নড়াইল। জেলা কোডঃ ৭৫০০ টেলিফোনে: ০২৪৭৯৯২৩০০৯ ই-মেইলঃ dco.narail@coop.gov.bd |
| ০৭ | সমবায় সমিতি তদারকী | সুবিধাজনক সময়/নির্দেশনা অনুযায়ী | সমবায় সমিতি কর্তৃক সংরক্ষিত হিসাব ও রেকর্ডপত্র | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর | বিনামূল্যে | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd | আব্দুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার(অ: দা:) নড়াইল। জেলা কোডঃ ৭৫০০ টেলিফোনে: ০২৪৭৯৯২৩০০৯ ই-মেইলঃ dco.narail@coop.gov.bd |
| ০৮ | শেয়ার-মূলধন পঞ্চাশ হাজার টাকার কম সমবায় সমিতির ব্যবস্থাপনা কমিটি নির্বাচন। | বিধি মোতাবেক | ১) নির্বাচন কমিটি নিয়োগের জন্য নির্বাচনের ঘোষিত তারিখের কমপক্ষে ৫০ দিন পূর্বে জেলা সমবায় অফিসে আবেদন দাখিল ২) আবেদনের সাথে নির্বাচনী নোটিশ ৩) খসড়া ভোটার তালিকা। | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর | বিনামূল্যে | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd | আব্দুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার(অ: দা:) নড়াইল। জেলা কোডঃ ৭৫০০ টেলিফোনে: ০২৪৭৯৯২৩০০৯ ই-মেইলঃ dco.narail@coop.gov.bd |
| ০৯ | শেয়ার-মূলধন পঞ্চাশ হাজার টাকার কম সমবায় সমিতির অন্তবর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি গঠন | বিধি মোতাবেক | ১) সমিতির প্যাডে আবেদন ২) কমিটি ভেঙ্গে দেয়া হলে সাধারণ সভার রেজুলেশন ৩) পদত্যাগ করলে পদত্যাগপত্রসমূহ। | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর | বিনামূল্যে | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd | আব্দুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার(অ: দা:) নড়াইল। জেলা কোডঃ ৭৫০০ টেলিফোনে: ০২৪৭৯৯২৩০০৯ ই-মেইলঃ dco.narail@coop.gov.bd |
| ১০ | সমবায়ীদের প্রশিক্ষণ প্রদান | ০১দিন ০৩দিন ০৫দিন ১০দিন | প্রতি সদস্যের জাতীয় পরিচয়পত্র, শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ ইত্যাদি | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর | বিনামূল্যে | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd | আব্দুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার(অ: দা:) নড়াইল। জেলা কোডঃ ৭৫০০ টেলিফোনে: ০২৪৭৯৯২৩০০৯ ই-মেইলঃ dco.narail@coop.gov.bd |
| ১১ | সমবায়ীদের উৎপাদিত পণ্য বাজারজাতকরণ | যতদ্রু সম্ভব অগ্রাধিকার ভিত্তিতে | সমবায় অধিদপ্তরের বাজার কনসোর্টিয়ামের সাথে লিংক করে। | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর | বিনামূল্যে | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd | আব্দুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার(অ: দা:) নড়াইল। জেলা কোডঃ ৭৫০০ টেলিফোনে: ০২৪৭৯৯২৩০০৯ ই-মেইলঃ dco.narail@coop.gov.bd |
| ১২ | সমবায়ীদের ঋণ সুবিধা | প্রকল্প নীতিমালা অনুযায়ী | সমিতির সদস্যদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর | বিনামূল্যে | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd | আব্দুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার(অ: দা:) নড়াইল। জেলা কোডঃ ৭৫০০ টেলিফোনে: ০২৪৭৯৯২৩০০৯ ই-মেইলঃ dco.narail@coop.gov.bd |
| ১৩ | সমবায়ীদের ট্রেড ভিত্তিক প্রশিক্ষণ প্রদান | ১(এক) দিন হতে ৬০(ষাট) দিন | ১দিনের ভ্রাম্যমান প্রশিক্ষণ স্থানীয়ভাবে এবং অন্যান্য সকল প্রশিক্ষণের জন্য বাংলাদেশ সমবায় একাডেমি, কোটবাড়ি, কুমিল্লা ও আঞ্চলিক সমবায় শিক্ষায়তন, খুলনা এর প্রশিক্ষণার্থী চাহিদার প্রেক্ষিতে জেলা সমবায় দপ্তর, নড়াইল কর্তৃক মনোনয়নপূর্বক প্রশিক্ষণার্থী প্রেরণ করা হয়। | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর | বিনামূল্যে | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd | আব্দুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার(অ: দা:) নড়াইল। জেলা কোডঃ ৭৫০০ টেলিফোনে: ০২৪৭৯৯২৩০০৯ ই-মেইলঃ dco.narail@coop.gov.bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা:
| ক্র:নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার (নাম, পদবি, জেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার (নাম, পদবি,জেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল) |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরির আবেদন অগ্রায়ন (2য় ও ৪র্থ শ্রেণির জন্য) উর্ধ্বতন কার্যালয়ে সুপারিশ প্রদান | ১৫ কর্মদিবস | ১) আবেদনপত্র ২) কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩) বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন ৪) চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন | উপজলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর, নড়াইল। | বিনামূল্যে | আমিরুল ইসলাম শেখ অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার অপারেটর টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd |
| ২ | চাকরি স্থায়ীকরণ (৩য় ও ৪র্থ শ্রেণির) উর্ধ্বতন কার্যালয়ে সুপারিশ প্রদান | ১৫ কর্মদিবস | ১) আবেদনপত্র ২) কর্তৃপক্ষের সুপারিশ ৩) বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন ৪) চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫) নিয়োগ পত্রের কপি ৬ যোগদান পত্রের কপি ৭) মৌলিক প্রশিক্ষণ প্রশিক্ষণ সমাপ্তির সনদ | উপজলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর, নড়াইল। | বিনামূল্যে | আমিরুল ইসলাম শেখ অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার অপারেটর টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: - uco.sadar.narail@coop.gov.bd |
| ৩ | শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি মঞ্জুরি উর্ধ্বতন কার্যালয়ে সুপারিশ প্রদান | ৭ কার্যদিবস | ১) নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২। ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন ৩) পূর্ববর্তী ছুটি মঞ্জুরের কপি | উপজলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর, নড়াইল। | বিনামূল্যে | আমিরুল ইসলাম শেখ অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার অপারেটর টেলিফোন :০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd |
| ৪ | অর্জিত ছুটি মঞ্জুরি আবেদন উর্ধ্বতন কার্যালয়ে সুপারিশ প্রদান | ৭ কার্যদিবস | ১) নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২) ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন | উপজলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর, নড়াইল। | বিনামূল্যে | আমিরুল ইসলাম শেখ অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার অপারেটর টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd |
| ৫ | মাতৃত্বকালীন ছুটি উর্ধ্বতন কার্যালয়ে সুপারিশ প্রদান | ৭ কার্যদিবস | ১) নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২) ডাক্তারী সনদপত্র ৩) পূর্ববর্তী মাতৃত্বকালীন মঞ্জুরের কপি (২য় সন্তানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য) | উপজলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর, নড়াইল। | বিনামূল্যে | আমিরুল ইসলাম শেখ অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার অপারেটর টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd |
| ৬ | সাধারণ ভবিষ্যৎ তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরির আবেদন উর্ধ্বতন কার্যালয়ে সুপারিশ প্রদান | ৭ কার্যদিবস | ১) নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২) চলতি অর্থবছরের জিপিএফ স্লিপ | উপজলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর, নড়াইল। | বিনামূল্যে | আমিরুল ইসলাম শেখ অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার অপারেটর টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd |
| ৭ | গৃহনির্মাণ ঋণ মঞ্জুরি আবেদন উর্ধ্বতন কার্যালয়ে সুপারিশ প্রদান | ১৫ কার্যদিবস | ১) আবেদনপত্র ২) যে জমিতে গৃহ নির্মাণ/মেরামত করা হবে সে জমির দলিল /বায়নাপত্র ৩) ৩০০ টাকার নন জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে অঙ্গীকারনামা | উপজলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর, নড়াইল। | বিনামূল্যে | আমিরুল ইসলাম শেখ অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার অপারেটর টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd |
| ৮ | মোটরযান ক্রয় অগ্রিম মঞ্জুরি উর্ধ্বতন কার্যালয়ে সুপারিশ প্রদান | ১৫ কার্যদিবস | ১) আবেদনপত্র ২) ৩০০ টাকার নন জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে অঙ্গীকারনামা ৩) মোটরসাইকেল বিক্রয়কারীর অঙ্গীকারনামা | উপজলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর, নড়াইল। | বিনামূল্যে | আমিরুল ইসলাম শেখ অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার অপারেটর টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd |
| ৯ | কম্পিউটার ক্রয় অগ্রিম উর্ধ্বতন কার্যালয়ে সুপারিশ প্রদান | ৩০ কার্যদিবস | ১) আবেদনপত্র ২) ৩০০ টাকার নন জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে অঙ্গীকারনামা | উপজলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর, নড়াইল। | বিনামূল্যে | আমিরুল ইসলাম শেখ অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার অপারেটর টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd |
| ১০ | পেনশন আনুতোষিক মঞ্জুরি উর্ধ্বতন কার্যালয়ে সুপারিশ প্রদান | ১৫ কার্যদিবস | ১) আবেদনপত্র ২) পিআরএল মঞ্জুরির আদেশ ৩) ইএলপিসি ৪) প্রাপ্তব্য পেনশনের বৈধ উত্তরাধিকারী ঘোষণাপত্র ৫) উত্তরাধিকার সনদপত্র ও নন ম্যারিজ সার্টিফিকেট ৭) নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ ৮) আনুতোষিক ও অবসর ভাতা উত্তোলনের ক্ষমতা অর্পণ ও অভিভাবক মনোনয়ন | বিনামূল্যে | আমিরুল ইসলাম শেখ অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার অপারেটর টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd | |
| ১১ | পাসপোর্টের জন্য এনওসি প্রদানের জন্য উর্ধ্বতন কার্যালয়ে সুপারিশ প্রদান | ৩ কার্য দিবসের মধ্যে | বিভাগীয় পাসপোর্টের অনাপত্তির নিমিত্ত নির্ধারিত ফরমে আবেদন। | উপজলা সমবায় কার্যালয়, নড়াইল সদর, নড়াইল। | বিনামূল্যে | আমিরুল ইসলাম শেখ অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার অপারেটর টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ uco.sadar.narail@coop.gov.bd | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd |
৪. আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
| ক্র:নং | প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১ | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান; |
| ২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা; |
| ৩ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা; |
| ৪ | সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা এবং |
| ৫ | অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা। |
৫. কোন নাগরিক সমবায় অধিদপ্তর হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবাপ্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারবেন।
| ক্রঃনং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১. | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | - উপজেলা সমবায় অফিসার টেলিফোন : ০২৪৭৯৯২২৭০২ মোবাইল: ০১- uco.sadar.narail@coop.gov.bd ওয়েব : cooparative.narailsadar.narail.gov.bd | ৩০ কার্যদিবস |
| ২. | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপীল কর্মকর্তা | আব্দুর রহমান জেলা সমবায় অফিসার(অ: দা:) নড়াইল। জেলা কোডঃ ৭৫০০ টেলিফোনে: ০২৪৭৯৯২৩০০৯ ই-মেইলঃ dco.narail@coop.gov.bd ওয়েব : www.cooparative.narail.gov.bd | ৩০ কার্যদিবস |
| ৩. | আপীল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | নাম : মোঃ নূরুন্নবী, যুগ্ম নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোন : ০২-৪৭৭৭০১৯৮১ মোবাইল : ০১৭৫৮-৪৪৯৩৯৪ ইমেইল :jr.khulna@coop.gov.bd ওয়েব : www.coop.khulnadiv.gov.bd | ৬০ কার্যদিবস |